Возврат товара

Возврат товаров «склад-Киев»:

 
  • Частный клиент - физическое лицо, приобретающее товар для личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника, в соответствии со ст.9. Закона Украины «О защите прав потребителя» имеет право вернуть товар надлежащего качества Продавцу в течение 14 дней с даты его получения
  • Товар не использовался и не имеет следов установки
  • Сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки
  • Сохранен расчетный документ (товарный чек)
  • Для оформления возврата нужно заполнить бланк заявления на возврат товара
  • Сумма предоплаты или полной оплаты возвращается Покупателю в течение 7 рабочих дней на карточный банковский счет , либо, по желанию Покупателя остается на балансовом счете Покупателя, для оплаты новых заказов. Балансовый счет, доступен в личном кабинете Покупателя

 

Заявление на возврат товара «склад-Киев»:  ЗАПОЛНИТЬ

 
 
 
Возврат товаров «склад-Польша»:
 
  • Не подлежит возврату если товар соответствует заказанному артикулу
  • Не подлежит возврату если товар соответствует заявленным характеристикам в описании
  • В других случаях возврат возможен не позднее3-х дней, с момента получения товара на складе компании перевозчика
  • Для оформления возврата, нужно заполнить БЛАНК-РЕКЛАМАЦИИ, приложить фото (перечень необходимых фото приведен в бланке-рекламации)
  • Решение по Рекламации, рассматривается Польшей от 14 до 60 дней
  • После получения, с Польского склада POLCAR, положительного решения по Рекламации на возврат товара. Сумма предоплаты или полной оплаты возвращается Покупателю,в течение 7 рабочих дней на карточный банковский счет, либо остается на балансовом счете Покупателя, для оплаты новых заказов. Балансовый счет, доступен в личном кабинете Покупателя

 

Бланк-Рекламации на возврат товара «склад-Польша»:  ЗАПОЛНИТЬ

 

Условия возврата

Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги.
 
 
Товар, купленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит (Товары под заказ из Польши)
 
Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка.