Вопрос - ответ

Хороший способ минизировать разговоры с клиентами о типовых вопросах. Позволяет создавать разные группы вопросов, создавать множество вопросов и ответов, обеспечивает клиента типовой информацией без привлечения дополнительного персонала.

 

  1. Если вы знаете номер детали (артикул), можно воспользоваться графой Поиск запчасти по номеру.
  2. Если вам не известен номер детали (артикул), можно воспользоватся каталогом запчастей, где вы можете внести VIN-код автомобиля или выбрать его из списка предложенного в каталоге. Найти необходимую запчасть, нажат на ее номер и наш сервис автоматически выдаст Вам информацию об оригинальных запчастях и дубликатных, с указанием наличия на складе, сроков поставки при их отсутствии и стоимости.
  3. Можно отправить запрос через менеджера — выбрав данный раздел в меню, заполните данные автомобиля и информацию о необходимых запчастях. Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки. Менеджер свяжется с Вами и сообщи о наличии и стоимости запчастей.
  4. Можно позвонить в офис компании и узнать о наличии запчастей у менеджера на прямую. При этом Вам необходимо будет сообщить VIN-код автомобиля для более точного подбора запчастей. Телефоны вы можете видеть в верхней части сайта или в разделе контакты.

 

VIN-код автомобиля необходим для точного подбора запчастей, но и он не всегда может стопроцентно помочь в подборе той или иной запчасти. Поэтому менеджер может попросить предоставить дополнительную информацию на автомобиль: объем двигателя, расположение руля, используеммое топливо и т.д.

Да. Вы можете заказать запчасти на китайские автомобили. Мы предоставляем запчасти для автомобилей Европейского, Американского, Японского, Корейского и Китайского рынка. С левосторонним расположением руля.

Да, можно заказать Б/У запчасти. Сроки поставки от 4 дней. Для того, что бы заказать контрактные запчасти необходимо заполнить форму «Запрос через менеджера» и указать в описании что Вас интересуют Б/У запчасти, или позвонить в офис компании.

Задать вопрос
Имя*
E-mail*
Телефон
Сам вопрос*